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¡Personaliza Tu Pieza Ahora!
Para quienes buscan algo verdaderamente único, en GRJ Jewelry ofrecemos la creación de piezas completamente personalizadas.
Diseñamos joyas a medida, donde cada detalle se define según tu visión, dando lugar a una pieza exclusiva e irrepetible.
Comparte tu idea con nosotros y transformaremos tu concepto en una joya de alto nivel, creada únicamente para ti.
¿Quiénes somos?
Somos una marca dedicada a transformar estilo y elegancia en piezas únicas. Creemos que cada joya va más allá de un accesorio: representa momentos, emociones e identidad.
Más que vender joyas, nuestro objetivo es brindar una experiencia especial, donde cada cliente se sienta seguro y valorado. Nos mantenemos atentos a las tendencias sin perder la esencia clásica que hace única a cada pieza.
CEO:
Gabriel Roset
Livraison gratuite aujourd'hui !
Questions fréquentes
Envoi
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Tous nos produits sont fabriqués sur commande selon les spécifications choisies par chaque client. Le délai de fabrication est d'environ 14 jours calendaires. Une fois la production terminée, l'expédition prend entre 2 et 5 jours ouvrables en Espagne, entre 3 et 7 jours dans l'Union européenne et entre 5 et 15 jours pour les expéditions internationales.
Pourquoi cela prend-il plus de temps que dans d'autres magasins ?
Contrairement aux autres magasins qui travaillent avec des produits en stock, chez GRJ Jewelry, chaque pièce est créée de A à Z et de manière personnalisée. Cela nous permet d'offrir un niveau supérieur d'exclusivité, de qualité et de détail, bien que cela implique un temps de fabrication nécessaire avant l'expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir vérifier l'état de la livraison à tout moment.
Produit
De quels matériaux sont faits les bijoux ?
Nos pièces sont fabriquées avec des matériaux réels et de haute qualité, notamment de l'or, de l'argent et des pierres sélectionnées telles que des diamants naturels, des diamants de laboratoire et de la moissanite. Chaque client peut choisir la combinaison qui correspond le mieux à ses préférences
Les bijoux perdent-ils leur couleur ou leur éclat avec le temps ?
Nos matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité et leur qualité. Cependant, comme pour tout bijou précieux, l'usure naturelle due à l'utilisation peut avoir un impact au fil du temps. Un entretien approprié aidera à maintenir leur éclat et leur apparence plus longtemps.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Nous travaillons avec des matériaux de haute qualité qui, dans la plupart des cas, conviennent aux peaux sensibles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que tous les matériaux soient entièrement hypoallergéniques pour toutes les personnes.
Retours et échanges
Puis-je retourner ma commande ?
Non. Tous nos produits sont personnalisés et fabriqués sur commande, ils ne sont donc pas soumis au droit de rétractation. Cela signifie qu'aucun retour pour changement d'avis n'est accepté.
Et si mon produit arrive avec un défaut ?
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photographies du problème. Nous évaluerons le cas et, le cas échéant, proposerons une solution telle qu'une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Garantie
Les bijoux sont-ils garantis ?
Oui. Toutes nos pièces bénéficient d'une garantie légale de 3 ans conformément à la législation espagnole contre les défauts de fabrication.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication. Elle ne comprend pas l'usure normale due à l'utilisation, les dommages accidentels ou l'utilisation inappropriée du produit.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur la plateforme Shopify, y compris Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay et Klarna, ainsi que d'autres méthodes qui peuvent être affichées pendant le processus de paiement.
Le paiement sur le site web est-il sécurisé ?
Oui. Notre boutique utilise des systèmes de paiement sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos données personnelles et financières à tout moment.
Service client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail gabriel3djewelry@gmail.com
Quel est votre délai de réponse ?
Notre délai de réponse habituel est de 12 heures maximum. Nous répondons aux demandes tous les jours.