Politique d’expédition
Procesamiento y fabricación de pedidos
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido según las especificaciones elegidas por el cliente (material, tipo de piedra, tamaño, entre otros).
El tiempo estimado de fabricación es de **14 días naturales** desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar en función de la complejidad del diseño o del volumen de pedidos.
Envío
Una vez finalizada la fabricación, el pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Trabajamos con diferentes empresas de transporte (como Correos, DHL, UPS u otras), seleccionadas en función del destino y la disponibilidad.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino:
España: 2–5 días laborables
Unión Europea: 3–7 días laborables
Internacional: 5–15 días laborables
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra. En algunos casos, se podrán ofrecer promociones de envío gratuito.
Aduanas e impuestos internacionales
Para envíos fuera de la Unión Europea, los posibles impuestos, aranceles y tasas aduaneras serán responsabilidad del cliente.
GRJ Jewelry no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros ni de costes adicionales asociados.
Seguro de envío
Todos los envíos incluyen seguro obligatorio, cubriendo posibles pérdidas o daños durante el transporte.
Responsabilidad en la entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, GRJ Jewelry no se hace responsable de retrasos causados por factores externos, incluyendo pero no limitado a procesos aduaneros, condiciones climáticas o incidencias logísticas.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. GRJ Jewelry no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a errores en la dirección facilitada.